Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati in relazione a questo sito web è:

Campo di applicazione

La presente informativa sulla privacy si applica alla raccolta e al trattamento dei dati personali in relazione all'utilizzo di questo sito web, alle interazioni commerciali e all'utilizzo dei nostri servizi di piattaforma. Vi informa sulla natura, l'entità e la finalità del trattamento dei dati nell'ambito della nostra offerta.

Quali dati raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e dati aziendali quando ci contattate o inviate una richiesta.
• Dati dell'account: informazioni fornite al momento della creazione di un account sulla nostra piattaforma, incluse le credenziali di accesso e i dettagli del profilo aziendale.
• Dati di utilizzo: indirizzo IP, tipo e versione del browser, pagine visitate, data e ora dell'accesso e URL di provenienza. Questi dati vengono raccolti automaticamente tramite i log del server.
• Dati di comunicazione: contenuto delle richieste, della corrispondenza e qualsiasi informazione che ci trasmettete tramite moduli di contatto o e-mail.

Finalità del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura dei nostri servizi e adempimento degli obblighi contrattuali.
• Risposta alle vostre richieste e mantenimento della comunicazione commerciale.
• Garanzia della funzionalità, della sicurezza e della stabilità del nostro sito web.
• Adempimento degli obblighi di legge, in particolare la conservazione dei documenti commerciali per il periodo previsto dalla legge (art. 958f del Codice delle obbligazioni svizzero).
• Analisi e miglioramento dei nostri servizi e dei contenuti del sito web.

Basi giuridiche

Ai sensi della legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD), il trattamento dei dati personali è lecito purché non leda illecitamente i diritti della personalità della persona interessata (art. 30 e 31 nLPD). Il nostro trattamento è giustificato da interessi legittimi preponderanti (in particolare l'interesse a fornire e migliorare i nostri servizi), dal consenso da voi prestato, dalla necessità del trattamento per l'esecuzione di un contratto o dall'adempimento di un obbligo legale.

Laddove si applichi il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (RGPD) — in particolare per le persone nell'UE/SEE — ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b RGPD), interessi legittimi (art. 6, par. 1, lett. f RGPD) e adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c RGPD).

Comunicazione di dati e destinatari

Possiamo comunicare dati personali alle seguenti categorie di destinatari al fine di fornire i nostri servizi:

• Fornitori di hosting e infrastruttura (Vercel, Supabase) per il funzionamento del nostro sito web e della nostra piattaforma.
• Fornitori di servizi di IA (Anthropic) per il trattamento delle funzionalità assistite dall'IA all'interno della nostra piattaforma.
• Fornitori di servizi di pagamento, ove applicabile, per la gestione delle transazioni di pagamento.
• Autorità pubbliche, laddove siamo legalmente tenuti a comunicare i dati.

Non vendiamo i vostri dati personali a terzi.

Trasferimenti internazionali di dati

I vostri dati possono essere trasferiti e trattati in Paesi al di fuori della Svizzera, compresi gli Stati Uniti (in relazione ai servizi forniti da Vercel, Supabase e Anthropic). Trasferiamo i dati solo in Paesi riconosciuti dal Consiglio federale come dotati di un livello adeguato di protezione dei dati (allegato 1 dell'Ordinanza sulla protezione dei dati), oppure garantiamo garanzie adeguate mediante clausole contrattuali tipo dell'UE adattate per l'utilizzo ai sensi del diritto svizzero. Ove applicabile, ci basiamo inoltre sul Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

Durata della conservazione

Conserviamo i dati personali per la durata del rapporto commerciale e per i periodi di conservazione previsti dalla legge successivamente. In particolare, i documenti commerciali sono conservati per dieci anni conformemente all'art. 958f del Codice delle obbligazioni svizzero. I log del server vengono conservati per un periodo limitato necessario a fini di sicurezza e operativi. I dati vengono cancellati o resi anonimi non appena non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti e non sussistono più obblighi legali di conservazione.

Cookie e tracciamento

Utilizziamo esclusivamente cookie tecnicamente necessari per il funzionamento di questo sito web, come la gestione delle sessioni e i cookie per le preferenze linguistiche. Attualmente non utilizziamo cookie di analisi, pubblicitari o altri cookie non essenziali. Ai sensi del diritto svizzero, non è richiesto alcun banner per il consenso ai cookie per i cookie essenziali strettamente necessari al funzionamento del sito web.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdite, abusi o alterazioni. Tali misure comprendono la cifratura dei dati in transito e a riposo, controlli degli accessi e verifiche periodiche della sicurezza. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

I vostri diritti

Ai sensi della legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD), disponete dei seguenti diritti relativamente ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: potete richiedere informazioni sull'eventuale trattamento dei vostri dati personali e sul relativo contenuto (art. 25 nLPD).
• Diritto di rettifica: potete richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti (art. 32 nLPD).
• Diritto alla cancellazione: potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, a condizione che non sussistano obblighi legali di conservazione (art. 32 nLPD).
• Diritto alla portabilità dei dati: potete richiedere che i vostri dati personali vi vengano consegnati in un formato elettronico di uso corrente (art. 28 nLPD).
• Diritto di opposizione: potete opporvi a determinate attività di trattamento basate su interessi legittimi.
• Diritto di revocare il consenso: laddove il trattamento si basi sul vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
• Diritto in materia di decisioni automatizzate: avete il diritto di non essere sottoposti a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o vi pregiudichi in modo analogo significativamente, e di richiedere un riesame da parte di una persona (art. 21 nLPD).

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo:

E-mail: info@vemente.com

Risponderemo alla vostra richiesta entro 30 giorni. L'esercizio dei vostri diritti è gratuito.

Processo decisionale automatizzato

Attualmente non prendiamo decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici o che pregiudichino in modo analogo significativamente le persone.

Autorità di vigilanza

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la legislazione sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate su questo sito web. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina. Vi raccomandiamo di consultare periodicamente questa pagina.

Contatto

Per qualsiasi domanda o dubbio in materia di protezione dei dati, vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: