Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données en lien avec ce site web est :

Champ d'application

La présente politique de confidentialité s'applique à la collecte et au traitement des données personnelles en lien avec l'utilisation de ce site web, les interactions commerciales et l'utilisation de nos services de plateforme. Elle vous informe sur la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données dans le cadre de notre offre.

Quelles données nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

• Données de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et coordonnées de l'entreprise lorsque vous nous contactez ou soumettez une demande.
• Données de compte : informations que vous fournissez lors de la création d'un compte sur notre plateforme, y compris les identifiants de connexion et les détails du profil professionnel.
• Données d'utilisation : adresse IP, type et version du navigateur, pages visitées, date et heure d'accès et URL de provenance. Ces données sont collectées automatiquement via les journaux du serveur.
• Données de communication : contenu des demandes, de la correspondance et toute information que vous nous transmettez via les formulaires de contact ou par e-mail.

Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture de nos services et exécution des obligations contractuelles.
• Réponse à vos demandes et maintien de la communication commerciale.
• Garantie de la fonctionnalité, de la sécurité et de la stabilité de notre site web.
• Respect des obligations légales, notamment la conservation des documents commerciaux pour la durée légale (art. 958f du Code suisse des obligations).
• Analyse et amélioration de nos services et du contenu de notre site web.

Bases juridiques

En vertu de la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD), le traitement des données personnelles est licite pour autant qu'il ne porte pas une atteinte illicite aux droits de la personnalité de la personne concernée (art. 30 et 31 nLPD). Notre traitement est justifié par des intérêts légitimes prépondérants (en particulier l'intérêt à fournir et améliorer nos services), le consentement lorsque vous l'avez donné, la nécessité du traitement pour l'exécution d'un contrat ou le respect d'une obligation légale.

Lorsque le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) s'applique — en particulier pour les personnes situées dans l'UE/EEE — nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, let. b RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, let. f RGPD) et respect d'une obligation légale (art. 6, par. 1, let. c RGPD).

Transmission de données et destinataires

Nous pouvons transmettre des données personnelles aux catégories de destinataires suivantes afin de fournir nos services :

• Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure (Vercel, Supabase) pour l'exploitation de notre site web et de notre plateforme.
• Fournisseurs de services d'IA (Anthropic) pour le traitement des fonctionnalités assistées par IA au sein de notre plateforme.
• Prestataires de services de paiement, le cas échéant, pour le traitement des transactions de paiement.
• Autorités publiques, lorsque nous sommes légalement tenus de communiquer des données.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de la Suisse, y compris les États-Unis (en lien avec les services fournis par Vercel, Supabase et Anthropic). Nous ne transférons des données que vers des pays reconnus par le Conseil fédéral comme offrant un niveau de protection des données adéquat (annexe 1 de l'Ordonnance sur la protection des données), ou nous assurons des garanties appropriées au moyen de clauses contractuelles types de l'UE adaptées pour une utilisation en vertu du droit suisse. Le cas échéant, nous nous appuyons également sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles pendant la durée de la relation commerciale et pour les durées de conservation légalement requises par la suite. En particulier, les documents commerciaux sont conservés pendant dix ans conformément à l'art. 958f du Code suisse des obligations. Les journaux du serveur sont conservés pendant une période limitée nécessaire à des fins de sécurité et d'exploitation. Les données sont supprimées ou anonymisées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'applique.

Cookies et suivi

Nous utilisons uniquement des cookies techniquement nécessaires au fonctionnement de ce site web, tels que la gestion des sessions et les cookies de préférence linguistique. Nous n'utilisons actuellement aucun cookie d'analyse, de publicité ou autre cookie non essentiel. En vertu du droit suisse, aucune bannière de consentement aux cookies n'est requise pour les cookies essentiels strictement nécessaires au fonctionnement du site web.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération. Ces mesures comprennent le chiffrement des données en transit et au repos, des contrôles d'accès et des examens de sécurité réguliers. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits

En vertu de la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander des informations sur le traitement éventuel de vos données personnelles et sur leur contenu (art. 25 nLPD).
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes (art. 32 nLPD).
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose (art. 32 nLPD).
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander que vos données personnelles vous soient remises dans un format électronique courant (art. 28 nLPD).
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certaines activités de traitement fondées sur des intérêts légitimes.
• Droit de retirer le consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.
• Droit en matière de décisions automatisées : vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative, et de demander un réexamen par une personne (art. 21 nLPD).

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à :

E-mail : info@vemente.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. L'exercice de vos droits est gratuit.

Décisions automatisées

Nous ne prenons actuellement aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produirait des effets juridiques ou affecterait de manière similaire significativement des personnes.

Autorité de surveillance

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications substantielles seront communiquées sur ce site web. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question ou préoccupation relative à la protection des données, veuillez nous contacter à :