Que devons-nous acheter pour vous ?
Questions sur la demande
Que puis-je écrire ou envoyer dans la demande ?
Tout ce qui nous permet de trouver le produit. Un lien vers le produit, le nom du produit avec le fabricant ou le numéro d’article, une photo ou une capture d’écran, un devis de votre fournisseur en PDF. Ou décrivez avec vos propres mots ce dont vous avez besoin. Une demande peut contenir plusieurs articles.
Qui traite la demande ?
Des personnes chez Vemente. Elles examinent la demande et envoient l’offre. Si vous écrivez dans le chat, un assistant IA vous y demande ce qui manque encore pour une offre.
La demande m’engage-t-elle ?
Non. Avec la demande, vous ne commandez rien. Vous recevez d’abord une offre par e-mail. La commande n’est passée que si vous l’acceptez.
Ai-je besoin d’un compte ?
Non. Vous pouvez faire une demande et commander sans compte, même si votre entreprise n’a pas encore mis en place Vemente.
Que se passe-t-il après l’envoi ?
Nous vérifions le fournisseur et le produit. Ensuite, nous vous envoyons une offre par e-mail ou vous posons des questions. Si vous acceptez l’offre, Vemente achète en son propre nom auprès du fournisseur. La marchandise arrive directement chez vous, et vous recevez la facture de Vemente.
Indiquez-vous déjà un prix dans la demande ?
Non. Le prix, vous le recevez avec l’offre. Dans le chat, l’assistant IA n’indique un prix que s’il l’a lu sur la page du fournisseur ou dans votre devis, et alors avec la source.
Vemente existe-t-elle aussi pour toute mon entreprise ?
Oui. Cette page sert à une demande isolée, sans compte. Pour votre entreprise, il y a la plateforme Vemente. Votre personnel y fait ses demandes dans le même chat, et la commande n’est passée qu’après votre approbation, selon des montants fixés par votre entreprise.
Pour savoir comment nous traitons vos informations, consultez la déclaration de protection des données.