Condizioni generali

1. Campo d’applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali (CG) si applicano a tutte le forniture di merci di Vemente GmbH, Sinserstrasse 67, 6330 Cham, Svizzera (Vemente), ai suoi clienti commerciali (Cliente). Esse completano l’accordo concluso con il Cliente e sono subordinate a quest’ultimo. Per accordo ai sensi delle presenti CG si intende l’offerta di Vemente accettata dal Cliente, unitamente a un eventuale contratto quadro. Le presenti CG diventano parte integrante del contratto se l’offerta vi rinvia. Fa stato la versione indicata nell’offerta.

1.2 Vemente fornisce esclusivamente ad aziende e non a consumatori. Le disposizioni a tutela dei consumatori, compreso un eventuale diritto di revoca legale, non si applicano.

1.3 Le condizioni generali del Cliente si applicano solo nella misura in cui Vemente vi acconsente espressamente per scritto (basta un’e-mail). Se nella sua accettazione il Cliente rinvia a condizioni proprie, ciò vale come accettazione con modifiche ai sensi della cifra 3.2. L’esecuzione di un ordine non costituisce consenso alle condizioni del Cliente.

2. Ruolo di Vemente

2.1 Nell’acquisto delle merci Vemente è la controparte contrattuale del Cliente. Vemente acquista le merci presso fornitori ed emette al Cliente una propria fattura (cifra 10). Vemente non agisce né come rappresentante o intermediaria del fornitore né come rappresentante del Cliente.

3. Conclusione del contratto

3.1 Le indicazioni sui prodotti e i prezzi sul sito web e sulla piattaforma non sono vincolanti. Non costituiscono un’offerta.

3.2 Su richiesta del Cliente, Vemente invia un’offerta per e-mail. L’offerta indica per quanto tempo è valida. Il Cliente la accetta confermandola per e-mail o tramite il link contenuto nell’offerta. Il contratto è concluso quando tale accettazione perviene a Vemente entro il periodo di validità. Un’accettazione con modifiche o aggiunte vale come nuova richiesta. Vemente conferma senza indugio ogni accettazione per e-mail. Se l’accordo prevede un’altra procedura, per esempio l’ordine tramite la piattaforma, si applica quest’ultima. Una richiesta da sola non costituisce un contratto.

4. Prezzi, riserva di autoapprovvigionamento e scostamenti di prezzo

4.1 I prezzi si intendono netti, senza imposta sul valore aggiunto. Un’eventuale imposta sul valore aggiunto applicabile è indicata separatamente nella conferma d’ordine e aggiunta al prezzo. Le spese di spedizione sono indicate separatamente. Per i tributi doganali e le imposte sull’importazione si applica la cifra 10. La tariffa di Vemente è parte integrante del prezzo d’acquisto delle merci.

4.2 Vemente non tiene scorte. La fornitura è pertanto soggetta alla riserva di corretto e tempestivo autoapprovvigionamento da parte del fornitore di Vemente. Vemente può avvalersi di tale riserva solo se ha effettivamente trasmesso a un fornitore un corrispondente ordine di copertura e questi, senza colpa di Vemente, non fornisce correttamente o tempestivamente. In tal caso Vemente informa senza indugio il Cliente e indica la nuova data di consegna prevista. Se le merci restano non disponibili, Vemente può recedere in tutto o in parte dal contratto. Vemente rimborsa senza indugio i pagamenti già ricevuti.

4.3 Se i costi del fornitore aumentano prima che Vemente acquisti le merci, si applica la cifra 4.4.

4.4 Se il prezzo d’acquisto effettivo si scosta dal prezzo confermato di più della soglia convenuta con il Cliente, Vemente sospende l’ordine e chiede la conferma del Cliente prima di ordinare le merci. Il Cliente può accettare il prezzo adeguato o annullare gratuitamente l’ordine. Vemente non si fa carico tacitamente della differenza e nemmeno la ribalta tacitamente sul Cliente.

4.5 Se al momento della conclusione del contratto una parte si trovava in errore essenziale, segnatamente sul prezzo o sulla descrizione delle merci, può farlo valere secondo l’art. 23 segg. CO. Ne informa senza indugio l’altra parte. I semplici errori di calcolo vengono rettificati (art. 24 cpv. 3 CO).

5. Consegna, passaggio dei rischi e forza maggiore

5.1 Le date di consegna sono indicazioni non vincolanti, salvo che siano espressamente convenute come vincolanti. Le merci sono spedite direttamente dal fornitore al Cliente. Le consegne parziali sono ammesse nella misura in cui siano ragionevolmente esigibili dal Cliente.

5.2 Utili e rischi passano al Cliente non appena le merci sono consegnate al vettore per la spedizione al Cliente (art. 185 cpv. 2 CO). Ciò vale anche se le merci sono spedite dall’estero e se Vemente sostiene le spese di trasporto. Se un invio va perso o viene danneggiato, Vemente fa valere le pretese nei confronti del fornitore e del vettore e trasferisce al Cliente le prestazioni di risarcimento ricevute. Il Cliente segnala immediatamente al vettore e a Vemente i danni da trasporto riconoscibili dall’esterno. Indicazioni come «consegna franco domicilio» riguardano solo le spese di trasporto e non modificano il passaggio dei rischi.

5.3 In caso di forza maggiore e di altri impedimenti imprevedibili che sopraggiungono dopo la conclusione del contratto e di cui Vemente non è responsabile, i termini di consegna si prolungano in misura adeguata. Ciò vale anche durante una mora già in corso. Vale parimenti se tali circostanze si verificano presso un fornitore di Vemente o presso un suo subfornitore.

5.4 Fino a prova contraria, i seguenti eventi sono considerati forza maggiore, sicché la parte interessata deve soltanto provare che uno di essi si è effettivamente verificato. Tali eventi sono guerra, ostilità, invasione o mobilitazione militare su vasta scala, guerra civile, sommossa, ribellione, rivoluzione, usurpazione del potere, insurrezione, terrorismo, sabotaggio o pirateria, restrizioni valutarie o commerciali, embarghi e sanzioni, atti leciti o illeciti di autorità, l’osservanza di leggi o di ordini delle autorità, espropriazione, sequestro, requisizione o nazionalizzazione, pestilenze, epidemie, catastrofi naturali o eventi naturali estremi, esplosione, incendio, distruzione di impianti nonché un’interruzione prolungata di mezzi di trasporto, telecomunicazioni, sistemi informatici o energia, conflitti di lavoro generali quali boicottaggio, sciopero, serrata, sciopero bianco od occupazione di locali aziendali.

5.5 La normale mancata fornitura da parte di un fornitore non costituisce forza maggiore. Per essa si applica la cifra 4.2. Nemmeno un semplice aumento del prezzo al quale le merci possono essere acquistate costituisce forza maggiore. Per esso si applicano le cifre 4.2–4.4.

5.6 Vemente comunica al Cliente l’inizio e la fine di un tale evento il prima possibile. Se l’evento non è soltanto temporaneo, Vemente può annullare l’ordine interessato senza responsabilità e rimborsa i pagamenti già ricevuti. Se una data di consegna convenuta come vincolante è superata in modo considerevole o se non si può più ragionevolmente pretendere dal Cliente che resti vincolato al contratto, il Cliente può recedere dalla parte del contratto non ancora adempiuta. In entrambi i casi è escluso il risarcimento del danno. Queste disposizioni si applicano per analogia al Cliente se l’impedimento si verifica dalla sua parte.

5.7 Vemente sceglie con cura fornitori e vettori, ordina tempestivamente e segue la consegna. Per la propria colpa, anche nella scelta, nell’istruzione e nella sorveglianza, Vemente risponde secondo la cifra 7. Per il resto, la responsabilità di Vemente per il comportamento di fornitori e vettori è esclusa nella misura consentita dalla legge (art. 101 cpv. 2 CO). Vemente fa valere le proprie pretese nei confronti di questi ultimi e trasferisce al Cliente le prestazioni di risarcimento ricevute, nella misura in cui riguardano il suo danno. Su richiesta, Vemente cede al Cliente tali pretese.

6. Garanzia legale per i difetti e garanzia di Vemente

6.1 La garanzia legale per i difetti delle merci (art. 197 segg. CO) è esclusa. Al suo posto subentra la garanzia di Vemente secondo la presente cifra 6. L’esclusione non vale per i difetti che Vemente ha taciuto dolosamente (art. 199 CO). La garanzia di Vemente comprende anche le qualità che Vemente promette espressamente nell’offerta.

6.2 La garanzia di Vemente dura dalla consegna per il più lungo dei due termini seguenti.

(a) La durata della garanzia indicata nell’offerta. Se l’offerta non indica alcuna durata della garanzia, essa è di 6 mesi. Vemente deve questa durata indipendentemente da ciò che concede un fornitore e dal fatto che Vemente ottenga rimedio o sostituzione dal proprio fornitore.

(b) La durata di una garanzia che un produttore o un fornitore concede effettivamente per le merci.

Vemente indica la durata applicabile nella conferma d’ordine.

6.3 Il Cliente esamina le merci appena possibile secondo l’uso regolare degli affari. Segnala i difetti palesi entro il termine indicato nell’offerta a decorrere dal ricevimento, i difetti occulti entro lo stesso termine a decorrere dalla scoperta. Se l’offerta non indica alcun termine, esso è di 5 giorni lavorativi. Se il Cliente non segnala tempestivamente un difetto, le merci si considerano accettate per quanto riguarda tale difetto. Per i difetti di una cosa che, conformemente all’uso cui è destinata, è stata integrata in un’opera immobiliare e ne ha causato la difettosità, il termine è di 60 giorni dal ricevimento, per i difetti occulti di 60 giorni dalla scoperta (art. 201 cpv. 4 CO).

6.4 Se un difetto è stato segnalato tempestivamente e comprovato, Vemente sceglie se riparare le merci, sostituirle o rimborsarne il prezzo. Se la riparazione o la sostituzione non riescono entro un termine adeguato, Vemente rimborsa il prezzo delle merci difettose contro la loro restituzione. Questi sono gli unici diritti del Cliente per i difetti. La risoluzione della vendita (azione redibitoria) e la riduzione del prezzo sono escluse. La responsabilità di Vemente secondo la presente cifra 6 è limitata al valore dell’ordine interessato. Per ulteriori danni si applica la cifra 7. La garanzia vale solo nei confronti del Cliente e non è cedibile. Sono esclusi i difetti dovuti a normale usura, a uso improprio o sorti dopo il passaggio dei rischi, nonché il normale logorio di materiale di consumo e batterie.

6.5 Se Vemente non adempie la propria garanzia entro un termine adeguato, su richiesta del Cliente gli cede le proprie pretese nei confronti del fornitore per il difetto. Vemente assiste il Cliente nella misura ragionevolmente esigibile nel farle valere.

6.6 Una garanzia volontaria di un produttore o di un fornitore è trasferita al Cliente. Essa è disciplinata esclusivamente dalle condizioni di tale produttore o fornitore e non fonda pretese nei confronti di Vemente che vadano oltre la cifra 6.2.

6.7 Le pretese derivanti dalla garanzia di Vemente si prescrivono in due anni dalla consegna. Se la durata della garanzia secondo la cifra 6.2 è più lunga, si prescrivono alla sua scadenza. Se un difetto è segnalato tempestivamente negli ultimi sei mesi prima della scadenza di tale termine, le pretese per tale difetto si prescrivono sei mesi dopo la segnalazione. Per le merci di cui all’art. 210 cpv. 2 CO si applica il termine di cinque anni.

7. Responsabilità

7.1 Vemente risponde in modo illimitato per i danni che cagiona intenzionalmente o per colpa grave, nonché per i danni derivanti dalla lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute.

7.2 In caso di colpa lieve, Vemente risponde solo del danno diretto e al massimo fino al valore dell’ordine interessato, salvo che l’accordo indichi un altro importo. In caso di colpa lieve Vemente non risponde dei danni indiretti e dei danni conseguenti, segnatamente del lucro cessante, dell’interruzione della produzione, della perdita di dati e delle pretese di terzi.

7.3 Per il proprio personale e per gli altri ausiliari Vemente risponde nella stessa misura che per il proprio comportamento (cifre 7.1 e 7.2). Per i fornitori e i vettori si applica la cifra 5.7.

7.4 Sono fatte salve la responsabilità per le garanzie assunte secondo la cifra 6, la responsabilità secondo la legge sulla responsabilità per danno da prodotti e ogni altra responsabilità legale imperativa.

8. Ritiro

8.1 Il Cliente non ha un diritto legale di restituzione (cifra 1.2).

8.2 Vemente può ritirare volontariamente merci non utilizzate e non aperte. Un tale ritiro avviene alle condizioni indicate da Vemente e con riserva delle limitazioni del fornitore. Il Cliente comunica a Vemente la richiesta di ritiro, e Vemente coordina il reso.

9. Sanzioni, controllo delle esportazioni e uso lecito

9.1 Il Cliente non utilizza il sito web e la piattaforma per acquistare merci in violazione delle prescrizioni applicabili in materia di sanzioni o di controllo delle esportazioni, in particolare della Svizzera (SECO), dell’UE o degli Stati Uniti (OFAC), nella misura in cui siano applicabili. Il Cliente garantisce che i suoi ordini servono a scopi commerciali leciti.

9.2 Vemente può rifiutare o sospendere un ordine se la verifica da parte di Vemente o gli obblighi legali propri di Vemente in quanto venditrice lo richiedono.

10. Imposta sul valore aggiunto, dogana e fattura

10.1 Vemente emette al Cliente una propria fattura per il prezzo delle merci, le spese di spedizione e la tariffa di Vemente. La tariffa è parte integrante del prezzo d’acquisto delle merci. La fattura indica separatamente un’eventuale imposta sul valore aggiunto applicabile.

10.2 Per le merci provenienti dall’estero il Cliente è l’importatore, salvo che l’offerta disponga altrimenti. Il vettore svolge le operazioni doganali e fattura direttamente al Cliente le spese di sdoganamento, gli eventuali dazi e l’imposta sull’importazione. Tali importi non fanno parte della fattura di Vemente. L’imposta sull’importazione è calcolata sul prezzo che il Cliente deve a Vemente, comprese le spese di spedizione e la tariffa. Vemente mette a disposizione del Cliente la propria fattura al più tardi al momento della spedizione, affinché il Cliente possa presentarla al vettore come prova del valore. Se lo sdoganamento si basa su un altro valore, il Cliente ne informa Vemente. Una rettifica è possibile solo entro 30 giorni dallo sdoganamento (art. 34 della legge sulle dogane). Se e in quale misura il Cliente possa dedurre l’imposta sull’importazione come imposta precedente dipende dalla sua situazione fiscale.

11. Pagamento

11.1 Si applicano le condizioni di pagamento indicate nell’offerta. Ogni fattura indica la propria data di scadenza.

11.2 Il Cliente è in mora alla scadenza del termine di pagamento senza interpellazione (art. 102 cpv. 2 CO). Da tale momento deve l’interesse moratorio secondo l’art. 104 CO. È fatto salvo il risarcimento del maggior danno (art. 106 CO).

11.3 Il Cliente può compensare solo con crediti non contestati o accertati con decisione passata in giudicato. Il Cliente può far valere un diritto di ritenzione solo in base allo stesso rapporto contrattuale.

11.4 Se il Cliente non accetta merci regolarmente offerte, Vemente può esigere gli importi seguenti.

(a) Una tassa di trattamento, nella misura in cui l’accordo concluso con il Cliente la preveda, nell’importo ivi stabilito. Il Cliente può provare che Vemente ha subito un danno minore.

(b) Le spese di rispedizione e le eventuali spese di ritiro, di annullamento o di rifiuto di accettazione che il fornitore addebita effettivamente a Vemente. Su richiesta Vemente le documenta al Cliente.

(c) Se il fornitore non riprende le merci, l’intero prezzo d’acquisto contro consegna delle merci al Cliente. Ciò è usuale per gli articoli non a magazzino, gli ordini speciali e gli imballaggi aperti o danneggiati. Vemente si adopera nella misura ragionevolmente esigibile per restituire le merci o valorizzarle in altro modo prima di esigere l’intero prezzo d’acquisto.

12. Modifiche delle presenti CG

12.1 Vemente può modificare le presenti CG e preannuncia le modifiche al Cliente. Le CG modificate si applicano agli ordini trasmessi dopo la loro entrata in vigore. In caso di modifiche sostanziali a svantaggio del Cliente, il Cliente può rifiutare la modifica e disdire l’accordo interessato.

12.2 Le disposizioni negoziate individualmente nell’accordo concluso con il Cliente prevalgono sulle presenti CG.

13. Diritto applicabile e foro

13.1 Le presenti CG e tutte le forniture sono soggette al diritto materiale svizzero, con esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (Convenzione di Vienna).

13.2 Il foro esclusivo è Zugo, Svizzera. Vemente può convenire il Cliente anche presso la sua sede.

14. Disposizioni finali

14.1 Se una disposizione delle presenti CG è inefficace, le altre disposizioni restano efficaci. La disposizione inefficace è sostituita da una disposizione efficace che si avvicini il più possibile al suo scopo.

14.2 Le modifiche e le aggiunte al contratto richiedono la forma scritta. Basta un’e-mail. È fatta salva la cifra 12.